Мини-выставки для максимального эффекта.

Территориально распределенные выставки – это отдельные стенды (мини – офисы), привязанные к определенным точкам города и работающие по общему алгоритму. Считается, что это наиболее удобная форма работы с клиентами про оказанию услуг (например, для компаний, занимающихся установкой дверей, окон, продажей мебели и т.д.). Заказчики могут посмотреть образцы продукции, получить консультации специалистов и заключить договор. Клиент может выбрать на сайте ближайшую к нему выставку и посетить ее в удобное время.

Все мини-выставки оформляются в едином стиле и имеют один и тот же набор инструментов для работы с клиентом: образцы, дипломы и сертификаты, фирменные элементы в одежде (галстуки, шейные платки, футболки, рубашки и др.) сотрудников.

Необходимо помнить, что в современным мире люди прежде всего ценят комфорт. Немалую роль имеет удобство в работе с сайтом компании. На нем обязательно должна быть информация о каждой территориально привязанной выставке (точный адрес, телефон, время работы).

Одно из главных условий высокой эффективности работы мини-выставок – подготовка и обучение работающих менеджеров. Помимо непременно высокого знания продаваемого товара или услуги, менеджер обязан уметь чувствовать потребности клиента. Заказчики, в большей части, приходят на выставку не для того, чтобы почитать рекламные буклеты и посмотреть образцы продукции, а для того, чтобы задать менеджеру волнующие вопросы получить на них компетентные ответы. Именно от уровня профессионализма менеджера зависит впечатление о компании и ее товаре (услуги) и, как следствие, решение о покупке. Понравившегося менеджера и, соответственно понравившуюся компанию, рекомендуют друзьям и сеседям, что в условиях экономической нестабильности и высокой конкуренции желаемо для любого бизнеса.

Как правило, на мини-выставках работают молодые люди, что является как плюсом так и минусом. Положительным моментом можно отметить высокую мобильность молодежи, способность к саморазвитию и обучаемость. А вот отрицательная составляющая – неумение сконцентрироваться на поставленных задачах, поверхностное отношение к работе.

Поэтому важно наладить обучение в максимально короткие сроки при помощи тренингов, проводимых в группе или индивидуально. Руководитель обязан четко видеть и чувствовать каждого сотрудника, трезво оценивать его сильные стороны и работать над недостатками.

Часто работникам на мини-выставке приходится обслужвать сразу несколько клиентов. Очень важно в такой ситуации уметь распределить внимание, уделив каждому заказчику время и продемонстрировать интерес. Например, одному посетителю выдается для изучения договор, в это время с другим проводятся предварительные расчеты и объяснения. Важно помнить, что если по каким-то причинам один из посетителей покинет выставку, то велика вероятность, что это насторожит и другого.

Особенность работы на выставке – постоянные переговоры с разными людьми. От умения правильно расставить приоритеты в разговоре зависит количество полученных заказов.

Чаще всего на мини – выставке работает один менеджер. Он отвечает за весь процесс продаж: ведет переговоры, демонстрирует образцы продукцы, делает предварительный расчет. Поэтому важно, чтобы для решения трудных вопросов, возникающих при работе с клиентом, был выделен опытный менеджер в центральном офисе и была налажена опертивная бесперебойная связь.

При организации работы мини-выставки важно учитывать, что менеджер находится на небольшой, а чаще всего очень ограниченной площади. Все должно быть под рукой: тетрадь для записей, образцы, реклама. Но при этом должен быть идеальный порядок, ведь именно за мелочи «цепляется глаз» посетителя.

Мини-выставка должна быть открыта в установленное время. Нельзя допускать отсутствие сотрудника на рабочем месте. Это негативно влияет на имидж компании и может отпугнуть потенциальных клиентов.

Не менее важный фактор эффективной работы мини-выставки – правильный учет заказчиков. Особую роль играет четкость и отсутствие разночтений в тех или иных вопросах. Имидж компании, несомненно, пострадает, если цена изделия и его монтажа, озвученные менеджером на выставке, будут существенно отличаться от конечной стоимости, предложенной во время замера. Менеджер должен поставить клиента в известность, что на выставке он производит лишь предварительный расчет, но в то же время этот расчет должен быть выполнен правильно.

Рекламные акции планируются и проводятся как индивидуально для каждой выставки, так и для всех выставок в комплексе. В индивидуальных акциях учитывается время максимальной посещаемости, проходимость, контингент посетителей.

При помощи мини-выставок можно проводить различные маркетинговые исследования. Например, разместив образцы нового товару или рекламу нового вида услуг можно оперативно собрать информацию о востребованности новинок на рынке.

Ярким примером грамотного подхода при организации территориально распределенной выставки является компания «Строй Мастер».

Компания имеет выставки продаж практически во всех районах Москвы.

Это, в совокупности с немецким качеством продукции и высокотехнологичным производством позволяет удовлетворять требованиям даже самых взыскательных клиентов.


isvery.ru
15:34 10.11.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Познавательное

Как в одной женщине могут уживаться добро и зло? И

Испанские придворные художники времен Средневековья, создавая орнаменты на стенах, часто сплетали тр...

Что такое географические координаты?

Пожалуй, начать можно с того, как определяется направление. Самый примитивный и самый продуктивный с...

Метод оценки здоровья окружающей среды в общей сис

С начала 90-х годов прошлого века в научном обществе, исследующем вопросы экологии, стало распростра...

Как группа THE KINKS изобрела первый рок-рифф и за

Критики нередко именуют THE KINKS самой «английской» из всех групп эпохи т.н. «бри...

Услуги сантехника и краткий обзор остальных неболь

Протекает кран или замкнуло проводку? Небольшой ремонт иногда требуется и в квартире, и в офисе. Но ...

Кинчики онлайн

Всем Привет и Здравстуйте! В настоящее время я пытаюсь поведать о собственном свежем плане, который,...

Почему щелкает челюсть

Время от времени каждый человек вне зависимости от возраста может заметить щелканье челюсти во время...

Семейство Пасленовых. Чем оно интересно?

Пасленовые — одно из интереснейших семейств растительного мира. Большинство его видов шир...

Народная мудрость или несусветная глупость? Уринот

Как показывают исследования, в моче здорового человека содержатся мочевина, креатин, мочевая кислота...

Новогодняя сказка — к вам в дом!

Сказка, тайна, сюрпризы, ожидание...Все это Новый год! А какой может быть Новый год без его главных ...



Новости развития информационнного портала:

Наш портал создан для людей, желающих постоянно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных текстов делает наш портал приятным для просмотра.

Интересная и познавательная информация, которая сосредоточена на нашем ресурсе дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет причины тратить солидное количество времени для поиска ответа на интересующий тебя вопрос.